Privacybeleid

Privacybeleid Rustiva

Rustiva hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens van haar klanten en bezoekers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gebruiken en welke rechten betrokkenen hebben op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van onze website en diensten stemt u in met dit privacybeleid.

1. Verwerkingsverantwoordelijke
   Rustiva
   Website: rustiva.nl
   E-mailadres: info@rustiva.nl

2. Persoonsgegevens die wij verwerken
   Rustiva verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het contact opnemen met onze klantenservice. Het kan hierbij gaan om:

• Voor- en achternaam

• Aflever- en factuuradres

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Bestel- en transactiegegevens

• Betaalinformatie (zoals betaalmethode; wij slaan geen volledige betaalgegevens op)

• Communicatiegegevens (zoals e-mails over bestellingen)

• Technische gegevens zoals IP-adres, datum en tijdstip van bestelling en herkomst van de sessie

1. Doeleinden en rechtsgronden van verwerking
   Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit is toegestaan op grond van de AVG. Dit doen wij op basis van de volgende rechtsgronden en doeleinden:

Uitvoering van een overeenkomst
Voor het verwerken, leveren en afhandelen van bestellingen.

Wettelijke verplichting
Voor administratie-, fiscale en bewaarplichten.

Gerechtvaardigd belang
Voor klantenservice, verbetering van onze dienstverlening en fraudepreventie.

Toestemming
Voor het verzenden van marketingcommunicatie, indien hiervoor expliciet toestemming is gegeven.

1. Delen van persoonsgegevens met derden
   Rustiva deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Het gaat onder meer om:

• Betaaldienstverleners

• Verzend- en logistieke dienstverleners

• Ons e-commerceplatform (Shopify)

• Marketing- en analysetools

Met deze partijen zijn passende afspraken gemaakt om de bescherming van persoonsgegevens te waarborgen, conform de AVG.

1. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de EU
   In het kader van de uitvoering van bestellingen, fulfilment en levering kan het noodzakelijk zijn dat persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Dit kan onder meer het geval zijn bij het gebruik van fulfilment- en logistieke partners buiten de EU.

Deze doorgifte vindt uitsluitend plaats indien en voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met de klant, conform artikel 49 lid 1 sub b AVG.

Bij dergelijke doorgiften wordt uitsluitend een beperkte en noodzakelijke set persoonsgegevens gedeeld, waaronder:

• naam

• afleveradres

• e-mailadres

• bestelgegevens

Er worden geen volledige betaalgegevens of identificerende documenten gedeeld.

Waar van toepassing worden aanvullende passende waarborgen toegepast om persoonsgegevens adequaat te beschermen.

1. Bewaartermijnen
   Rustiva bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Administratieve en factuurgegevens worden bewaard zolang dit wettelijk verplicht is, waaronder fiscale bewaartermijnen van maximaal 7 jaar.

2. Rechten van betrokkenen
   Betrokkenen hebben op grond van de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage in hun persoonsgegevens

• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens

• Recht op verwijdering van persoonsgegevens, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten

• Recht op beperking van de verwerking

• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

• Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@rustiva.nl. Wij reageren uiterlijk binnen één maand.

1. Cookies en vergelijkbare technologieën
   Rustiva maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren. Functionele cookies worden altijd geplaatst; voor analytische en marketingcookies wordt, waar vereist, toestemming gevraagd.

2. Beveiliging van persoonsgegevens
   Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

3. Wijzigingen in dit privacybeleid
   Rustiva behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

4. Contact
   Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

info@rustiva.nl